Fanatec Csl Elite!! Не включается

[Phill]

Добрый день всем фанам сим рейсинга.

Случилась беда, обновлял базу fanatec csl elite ps4,База не смогла загрузить драйвер начала моргать в режиме обновления,в ручную так же не обновлялась какие прошивки только не пробовал,пришлось ее выключить а вот когда включил обратно она уже не запускается, реагирует на кнопку только когда зажимаешь начинает гудеть вентилятор и все и это только когда держишь кнопку,вал тоже становится тугим фф работает,но похоже база ушла в какойто сервисный режим,может кто сталкивался,я написал в поддержку сказали присылай на ремонт!база не на гарантии вот и думаю отправка 2700р плюс там ремонт и обратно отправить,есть ли смысл?кто сталкивался с ремонтом че они там меняют деталь походу,врядли они что то будут чинить,посоветуйте че делать,спасибо заранее всем кто откликнется .

[VeTeR]

@Phill Пробовал включать на другом компе?

[Phill]

8 минут назад, VeTeR сказал:

@Phill Пробовал включать на другом компе?

Так она даже от сети не стартует(тоесть просто гудит вентилятор)то что я вставлю USB в другой комп это ничего не изменит! держишь кнопку гудит вентилятор отпускаешь она выключается, ее комп не видит и другой врядли увидит

Кто ремонтировал ? сколько они заряжают за ремонт интерессно,просто получиться ремонт равноценно базе за 350 евро это конечно бред полный!вот поэтому и интересуюсь есть ли смысл им ее вообще отправлять? или сразу купить за 350 новую, вообще не понятно)

Изменено 12 декабря, 2020 пользователем Phill

[Francyz]

+1 такая же ситуация случилась, фанатек классное ПО сделали, база кирпичом становится, на подключение USB вообще никак не реагирует теперь

[Beg]

@Phill , @Francyz 

вот в инете нашел, после переводчика как то так:
 

Цитата

Обычно можно запустить базу в режиме загрузчика, удерживая кнопку питания около 10 секунд. Если база подключена к вашему ПК через USB, запуск базы в режиме загрузчика должен вызвать автоматическую загрузку программы обновления прошивки, и вы можете попытаться прошить прошивку еще раз.

Если вы можете запустить программу обновления микропрограммы, но она по-прежнему не запускается, попробуйте установить другой пакет бета-драйверов с форума, а затем повторите процесс.

 

Изменено 25 декабря, 2020 пользователем Beg

[Francyz]

Не, дружище, вообще мне реагирует, в режим обновления база не переходит. И программы обновления в драйвере мне видят базу.

И по факту база работает пока я держу кнопку, а не вкл/выкл - как это должно быть

 

Даже с принудительным удержанием кнопки, ПК и ноут базу не чувствуют((

Фанатек молчит

[AndreyShevlyakov]

Еще не решили прооблему? Вот пришел цсл и такая же хрень(((@Francyz @Phill 

[caliskan]

@AndreyShevlyakov а на какую версию обновлял?

[AndreyShevlyakov]

у меня стояла 381, он попросил меня обновить, начал обновлять, не обновляется. При перезапуске базы через сам драйвер, также фиолетовая лампочка мигала, то что она в режиме обновления. Дальше, я перестал обновлять, вытащил из розетки, потом всунул, запускаю базу, а она так же как и других просто на всю работает вентилятор, причем только когда удерживаешь кнопку. Сижу немного в афиге, хз что делать. База только пришла, вчера забрал. Очень обидно. Месяц ждал, а сейчас если отправлять, еще на месяц засяду(

@caliskan 

[caliskan]

@AndreyShevlyakov на 2 примерно. Уже были случаи. Поищи на форуме фанатека 

[AndreyShevlyakov]

@caliskan на форуме фанатека, только отвечают людям, что типа обратитесь в службу поддержки(((
это просто какой то пипец

@caliskan а есть ли смысл сейчас отправлять именно на починку? может мне уже просто сдать его с возвратом денег, так как получил я его только вчера? кто бы как сделал? мб поднакопить уже и купить бандл клабспорт?

Изменено 27 декабря, 2020 пользователем AndreyShevlyakov

[caliskan]

@AndreyShevlyakov ну с клабспортом таких проблем не видел. Но кто им помешает и ее сломать очередным обновлением? 

[VeTeR]

37 минут назад, AndreyShevlyakov сказал:

мб поднакопить уже и купить бандл клабспорт?

Так и у клабспорта могут быть проблемы с обновлением. А вообще страшные истории рассказываете и если такое вот не редкость, неужели, кроме как отправлять базу в Германию, нет никакой возможности ее перепрошить самому? Я чего-то в это не верю.

[caliskan]

Ну явно не нужно было выключать базу во время обновления, попробовать поставить другую прошивку для базы 

[AndreyShevlyakov]

@caliskan я уже ставил прошивки, и 381 и 346. Ничего не помогает. Я не знаю что делать, отправлять на починку или отправлять с возвратом денег. Или вообще подождать, может фанатек что то сделают с этим, так как год назад была похожая ситуация (читал на форуме). В поддержку уже отправил 3 письма, жду ответа. Просто с т300 вообще проблем не было. Лучше уж я остался на нем...
@VeTeR 

Изменено 27 декабря, 2020 пользователем AndreyShevlyakov

[caliskan]

@AndreyShevlyakov ну пока подожди ответа. Вдруг можно восстановить. 

А там уже думай новое устройство просить или деньги

[AndreyShevlyakov]

@caliskan ну я им написал вот такое сообщение, пока что буду ждать ответа, а там уже решу что делать.
всем спасибо за ответы

[AndreyShevlyakov]

@caliskan я тут подумал, что делать возврат с деньгами мне будет не выгодно, так как я заказывал на черную пятницу по скидке, и тогда уж лучше я новый, когда мне заменят, продам, так как больше денег выручу, нежели чем возвращу. Это так, мысли вслух

Изменено 27 декабря, 2020 пользователем AndreyShevlyakov

[Francyz]

Да уж, начудили они с этой прошивкой... мне уже 4 дня не отвечают. Буду биться с ними уже после НГ, не хочу портить себе настроение
и так уже "покатался"  в обновленный РФ2 блин...
Терпения всем, товарищи

Изменено 27 декабря, 2020 пользователем Francyz

[Mr.Vlad]

Я тоже получил недавно комплект CSL Elite и дня три назад обновил его. Прошло не без проблем, но в конечном итоге - нормально. Сначала пытался обновить на древнем калеке-ноуте, так почему-то там программа драйвер никак не могла загрузить файл с прошивкой. Но, при этом кнопка "Перепрошить" периодически становилась активной. Я сдуру её как-то нажал (ну раз активна, значит все нормально же), программа подумала и выдала в качестве очередного сообщения "Flash Erased" и больше ничего... "Штирлиц насторожился"... Так и есть: база после этого при любом варианте включения была в состоянии перепрошития, и никак иначе - индикатор моргал, а ноут никак не мог загрузить файл с прошивкой. Попытки перебором подсунуть программе все прошивочные файлы из её же поддиректории к успеху не приводили. Подключение к более адекватному настольному компьютеру решило проблему - программа сразу нашла то, что надо, перепрошила базу и всё заколосилось...

Так что на будущее всем, кто будет прошиваться - жмите кнопки крайне аккуратно, походу у фанатека "защита от дурака" хромает на обе ноги.

А всем пострадавшим в этой теме желаю победить свою проблему. Сам, пока ждал свою базу следил за этой темой и сильно опасался, как бы на подобное не нарваться...

 

[Francyz]

Это даже защитой от дурака назвать сложно, дураки в этой ситуации скорее всего сам Фанатек, ибо как так можно делать офиц драйвер и он работает не на всех ПК адекатно, хоть в компьютерный клуб ходи лишь бы найти где базу корректно подшить 

Я тоже пробовал и с компа и с ноута, но ни там ни там, ей не понравилось... в итоге ушла на покой

[VeTeR]

4 минуты назад, Francyz сказал:

делать офиц драйвер

Так база слетела с официальным драйвером или бета? В бета обычно пишут, что ставите на свой страх и риск.

[Francyz]

39 minutes ago, VeTeR said:

Так база слетела с официальным драйвером или бета? В бета обычно пишут, что ставите на свой страх и риск.

У меня с офиц, v381

[AndreyShevlyakov]

@VeTeR тогда непонятно почему фанатек не предусмотрели самостоятельное восстановление базы в случае этого самого слёта

И я нигде не видел что написано, то что какой то из драйверов бета

@VeTeR причем, у меня сначала база работала на 381, потом попросила обновиться, я обновляю, а она не обновляется

Изменено 27 декабря, 2020 пользователем AndreyShevlyakov

[Mr.Vlad]

17 часов назад, AndreyShevlyakov сказал:

тогда непонятно почему фанатек не предусмотрели самостоятельное восстановление базы в случае этого самого слёта

Ну вот в моём случае, как я понял, программа, так и не загрузив нужный файл с прошивкой, всё-таки начала процедуру прошивки и затёрла существующую прошивку в базе, а потом остановилась в задумчивости. База после этого постоянно была в статусе "прошейте меня" и когда я подключил её к компьютеру, на котором программа-прошивальщик работала корректно, процесс-таки удалось завершить. Стало быть база все-таки пыталась именно восстановиться.

А в Вашем случае, когда только крутится вентилятор, такое ощущение, что программная часть вообще не стартует или стартует, но не понимает что что-то не так и не запрашивает обновление, прошивки а при этом "зависает". Конечно было бы логично на такие случаи иметь какую-то "комбинацию" кнопок (ну например запустить базу с нажатой кнопкой Mode или что-то ещё там азбукой Морзе изобразить), чтобы запустив базу с ней принудительно ввести её в режим перепрошивки. Тогда возможно Вы бы смогли восстановить нормальную прошивку. Но самому экспериментировать с разными нестандартными запусками тоже стрёмно - вдруг еще хуже станет.

Изменено 28 декабря, 2020 пользователем Mr.Vlad